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常見(jiàn)問(wèn)題
customer service
客戶(hù)服務(wù)
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上” 是我們的服務(wù)宗旨我們致力于為所有用戶(hù)提供卓越、高效的售后服務(wù)。
Return, replacement, warranty and repair
退換貨、保修與維修
退換貨、保修與維修
龍瞳科技嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的“三包規(guī)定”，對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的龍瞳科技產(chǎn)品提供全方位的包括退換貨、保修與維修在內(nèi)的售后服務(wù)。
七日內(nèi)免費(fèi)調(diào)換
自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)龍瞳科技產(chǎn)品之日起 7 日內(nèi)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)國(guó)家“三包規(guī)定”所列性能故障，可享受免費(fèi)調(diào)換新品服務(wù)。
一年內(nèi)免費(fèi)維修
自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)龍瞳科技產(chǎn)品之日起一年內(nèi)，如果您所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品出現(xiàn)國(guó)家“三包規(guī)定”所列性能故障，您可以免費(fèi)得到維修。
Disclaimer
免責(zé)條款
01
由于人為原因（如摔壞、劇烈沖撞）或外界條件發(fā)生變化（如非用原廠配置電源充電）造成的損壞。
02
故障機(jī)器或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被擅自拆開(kāi)過(guò)。
03
機(jī)身上和部件上的條形碼破損、缺失或經(jīng)涂改，或與產(chǎn)品不符。
04
產(chǎn)品由于外部原因意外損壞：不正確的使用、更改、調(diào)整、疏忽、磨損、不正確的安裝、不正確的與外設(shè)連接和外部電源等問(wèn)題、 玻璃破碎、液晶屏破碎。
05
因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的故障或損壞。
06
非原廠配置的部件。
07
超過(guò)保修期的機(jī)器故障。
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